Не однажды саратовцы оказывались в ситуации, когда похоронные агентства навязывают людям свои услуги по высоким ценам. Причем происходит это в самые тяжелые минуты, когда люди только еще начинают осознавать потерю близких. Практически одновременно получают известие о смерти и звонок от похоронного агента, который спешно, пока клиента не перехватили конкуренты, начинает "обрабатывать" потенциального заказчика. И люди, находясь в смятении, выкладывают немалые суммы. Уже потом в таких случаях говорят о коррупции, о мошенничестве, о нарушениях при предоставлении услуг, даже о криминале. Но деньги уже уплачены. И только сейчас, впервые за все время, проблема вышла на общественное обсуждение: состоялось заседание Совета Общественной палаты Саратовской области, посвященное решению вопросов, существующих на рынке ритуальных услуг.

В частности, в рамках заседания Совета обсуждался вопрос утечки информации о случившемся факте смерти. Данная проблема носит повсеместный характер. По различным оценкам, за подобную информацию отдельные медицинские работники и сотрудники правоохранительных органов получают от агентств по оказанию ритуальных услуг порядка 3-10 тыс. рублей за каждый заказ. Сложившаяся ситуация вызывает значительные опасения, так как подобным образом не только совершается преступление, но и создается благодатная почва для развития латентной преступности - когда перед медицинским работником совершенно искусственно создается выбор - пытаться "вытащить" человека "с того света" или же получить гонорар за информацию об умирающем.

Вопрос стоимости ритуальных услуг стоит отметить отдельно. Можно предположить, что цена в условиях рынка с высокой конкуренцией должна только снижаться, однако в данном случае ситуация противоположная - ценник на оказываемые услуги коммерческими организациями в среднем в 2,5 раза выше чем в муниципальном унитарном предприятии, что можно вызвать подозрения относительно сговора участников данного рынка. Кроме того, в муниципальном агентстве - МУСПП "Ритуал" действуют тарифы, утвержденные администрацией МО "Город Саратов". Минимальный пакет услуг по погребению стоит немногим более 5 тысяч рублей и не превышает размера действующего социального пособия на погребение. Однако такая услуга предприятием широко не рекламируется. Хотя малообеспеченные граждане должны быть ознакомлены со всеми вариантами предоставления услуги.

Заслуживает отдельного внимания вопрос соблюдения похоронными агентствами налоговой дисциплины. Согласно примерной оценке, емкость рынка ритуальных услуг Саратовской области составляет 1,5 млрд. рублей в год, в то же время сумма собираемых налогов немногим превышает 35 млн. рублей, хотя, исходя из годового оборота, сумма уплаченных налогов должна составлять 140-150 млн. рублей.

Из уплаченных налогов порядка 18-20 млн. рублей поступает от МУСПП "Ритуал", оказывающего услуги для жителей областного центра. В то же время, на всех остальных участников рынка приходится лишь одна треть от всех уплаченных налогов, несмотря на то, что только в г. Саратове, без учета области, действуют 24 подобных организации. Косвенными признаками уклонения от уплаты налогов также являются отсутствие возможности в некоторых организациях, оказывающих ритуальные услуги, производить оплату банковскими картами и явно заниженный штат сотрудников - иногда в подобных организациях в районах области числится всего три человека, в том числе руководитель и бухгалтер, и в тоже время организация оказывает услуги населению.

В итоге обсуждения Совет палаты принял решение о том, что ситуацией на рынке ритуальных услуг необходимо заняться правоохранительным органам, налоговикам и управлению Роспотребнадзора. Соответствующие обращения подготовлены и направлены руководителям этих ведомств.